(601) 4824322
Consultas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
El pago de la factura en Bogotá, lo podrá hacer al momento de recibir su pedido, el cual, será entregado el día siguiente, de lunes a sábado. Por otra parte, para los envíos a nivel nacional, deberá consignarse previamente, es importante precisar que el término de entrega estará sujeto al tiempo de la respectiva transportadora.
¿Cuánto duran los productos?
Nuestros productos:
1. Blandos como; tajados, mogollas y rollitos, deben ser consumidos dentro de los 25 días calendario.
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2. Los productos tostados como; tostadas, calados, palitos y galletas, en 72 días calendario. Sin embargo, se recomienda almacenar los productos en un lugar fresco y seco.
¿Dónde Consigo los productos?
Nos encuentras en las principales ciudades del país, en tiendas y mercados saludables:
Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Armenia, Ibagué, Villavicencio, Manizales, Arauca y Tunja.
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Nos puedes escribir y con gusto te indicaremos cual es tu punto de venta mas cercano.
¿Hacen Cambios?
Si los productos se deterioran en bolsa, antes de la fecha de vencimiento indicada, se realizará el cambio de la unidad por la misma referencia; es preciso señalar que el producto afectado debe ser entregado al vendedor, quien efectuara el cambio inmediatamente. En cuanto a productos tostados como; Galletas, Calados, tostadas, palitos y granolas, no se realizan ningún tipo de cambios. Con respecto a pedidos realizados por envío nacional, se deberá enviar una fotografía del producto afectado, donde se refleje el lote del mismo, para su respectiva trazabilidad y eventual cambio.
Con relación a clientes nuevos se tendrán dos meses a partir de la entrega para efectuar cambios cuando el producto tenga baja rotación, se encuentre vencido o el empaque roto.
¿Hacen Domicilios?
En este momento, no tenemos disponible el servicio de domicilios.
Este servicio estuvo activo durante el confinamiento a causa de la pandemia, para poder llegar a cada hogar con nuestros productos, actualmente únicamente estamos haciendo distribución al por mayor.
Pero si lo deseas, nos puedes escribir para ubicar el punto de venta más cercano, muchos de nuestros clientes realizan domicilios, asi podrias hacer tu pedido al detal.